免责条款
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第一部分: 免责条款:

属于下列情况的,不承担赔偿责任
1. 因不可抗拒因素造成邮件时限延误或物品损失的(“不可抗拒因素”指不可预见、不可避免和不可克服的客观情况,包括海关清检、航班延误、战争、地震、台风、洪水、火灾等其他类似事件)。
2. 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
3. 投交时邮件外包装完好,封条完好,无破损拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。
4. 投交时邮件实际重量和包装箱上注明的重量相符,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的;
5. 收件人单位或住宅小区不允许投递人员入内,因代收部门内部的行为或疏忽,造成邮件时限延误或物品遗失的;
6. 收件人地址的亲友代收的;
7. 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
8. 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的(自邮件交寄之日起三个月)
9. 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

本公司不接受或承担包括奶粉在内的易变型、易损、易碎物品的保险和赔付,特此声明!

 

第二部分:保险赔付:


商业保险:运输途中难免会偶尔出现丢货或坏货现象,为了保证货物的安全性,对于价值比较高并且体积较小的贵重物品,建议顾客选择保价。

1)优胜美递转运中国对于所有货物提供3%的保价服务(保全额含破损险),每个包裹自带最高100美金的保险(丢失险不含破损险)。保费根据客户填写的货物申报价值计算,最高货值上限为850美金。

2)投保额最高为850美金。

3)当客户投保额度与货物实际价值不符时,理赔金额将以较低的为准。

   注*本公司不予承保的范围包括但不限于:国家法律,法规规定禁止邮寄物品,航空禁运品,任何形式的卡券或现金,以及本公司不予承运物品。

4)非单独购买保险的理赔款只能以充值方式充入帐户。

具体信息关注转运中国理赔信息 https://www.uszcn.com/misc/refund-insurance


第三部分:理赔发送方式


发送邮件至feifei@uszcn.com,service@yosemiti-usa.com  (只有邮件发送的理赔才能被受理。)


包裹单号(转运中国)或(优胜美递),简单叙述包裹怎么破损。客户需提供2张包裹破损照片,2个包裹外箱照片,1张清晰的国内面单照片。同时在赔配上破损包裹的小票(电子小票或包裹的现在的实际售价)


国内审核通过后,符合理赔标准的包裹会在3-4个工作日内理赔到账户。


例如

你好,单号XXXXXX,国内客户收到包裹,包裹内件出现丢失, (包裹内件出现破损)有我邮寄了5个维生素,收到时包裹只有4个了。国内单号xxxxxxxxxxxxx


配图1 包裹内件照片


配图2包裹 包裹数量照片


配图3 包裹外箱照片


配图4包裹外箱照片


配图5 包裹国内派送面单照片


配图6 产品小票



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